Головна / Каталог карт / Персонал /

Керівник відділу маркетингу

Персонал

M

MAR-14

Керівник відділу маркетингу

Миттєвий доступ після оплати до всіх 78 карт (PDF / Web)
Чітке розуміння ролі та основних зон відповідальнос
5 ключових завдань ролі та основних зон відповідальнос
5 KPI ролі та основних зон відповідальнос
Єдині стандарти ролі та основних зон відповідальнос

Усе необхідне для роботи з посадою

Мета посади

Кінцевий результат, за який відповідає працівник на цій посаді.

Основні завдання

П’ять ключових завдань, виконання яких забезпечує досягнення мети посади.

Система KPI

П’ять ключових показників для оцінки результатів роботи за посадою.

Дві сторони карти

На лицьовій стороні — мета та основні завдання, на зворотній — система KPI.

Показники та розрахунок KPI

Детальна інформація про ключові показники: визначення, формули, призначення та приклади розрахунку.

РЕЗУЛЬТАТ

%

РЕЗУЛЬТАТ

Виконання маркетингового плану

Визначення

Показує, наскільки фактичний результат відповідає запланованому щодо маркетингового плану.

Формула розрахунку

Виконання маркетингового плану = Фактично виконаний обсяг / Плановий (нормативний) обсяг × 100%.

Навіщо потрібен показник

Допомагає порівняти фактичний результат із запланованим щодо маркетингового плану та своєчасно реагувати на відхилення.

Приклад розрахунку

“За планом передбачено 20 маркетингових заходів, фактично виконано 18. Виконання маркетингового плану = 18 / 20 × 100% = 90%.”

ПРОДУКТИВНІСТЬ

шт

Кількість реалізованих кампаній

Визначення

Фактична кількість реалізованих кампаній за звітний період.

Формула розрахунку

Частка переходів від початкового етапу до цільового результату в процесі «Конверсія лідів у продажі».

Навіщо потрібен показник

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Приклад розрахунку

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

ЯКІСТЬ

%

Конверсія лідів у продажі

Визначення

Частка переходів від початкового етапу до цільового результату в процесі «Конверсія лідів у продажі».

Формула розрахунку

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Навіщо потрібен показник

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Приклад розрахунку

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

РОЗВИТОК

%

Приріст кваліфікованих лідів

Визначення

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Формула розрахунку

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Навіщо потрібен показник

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

Приклад розрахунку

Дає змогу оцінити загальний результат маркетингової команди за ключовими показниками та визначити, які KPI потребують покращення.

КЛІЄНТИ

%

Виконання КРІ маркетинговою командою

Визначення

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Формула розрахунку

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

Навіщо потрібен показник

Дає змогу оцінити загальний результат маркетингової команди за ключовими показниками та визначити, які KPI потребують покращення.

Приклад розрахунку

“Маркетингова команда має 3 KPI: 1. Кількість кваліфікованих лідів – виконання 90%, вага 40%; 2. Конверсія лідів у продажі – 100%, вага 35%; 3. Виконання маркетингового плану – 80%, вага 25%. Виконання KPI = (90% × 40% + 100% × 35% + 80% × 25%) / 100% = 91%”

РЕЗУЛЬТАТ

Виконання маркетингового плану, %

Визначення

Показує, наскільки фактичний результат відповідає запланованому щодо маркетингового плану.

Формула розрахунку

Виконання маркетингового плану = Фактично виконаний обсяг / Плановий (нормативний) обсяг × 100%.

Навіщо потрібен показник

Допомагає порівняти фактичний результат із запланованим щодо маркетингового плану та своєчасно реагувати на відхилення.

Приклад розрахунку

ПРОДУКТИВНІСТЬ

Кількість реалізованих кампаній, %

Визначення

Фактична кількість реалізованих кампаній за звітний період.

Формула розрахунку

Частка переходів від початкового етапу до цільового результату в процесі «Конверсія лідів у продажі».

Навіщо потрібен показник

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Приклад розрахунку

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

ЯКІСТЬ

Конверсія лідів у продажі, %

Визначення

Частка переходів від початкового етапу до цільового результату в процесі «Конверсія лідів у продажі».

Формула розрахунку

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Навіщо потрібен показник

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Приклад розрахунку

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

РОЗВИТОК

Приріст кваліфікованих лідів, шт.

Визначення

Відсоткова зміна показника «кваліфікованих лідів» у звітному періоді порівняно з базовим.

Формула розрахунку

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Навіщо потрібен показник

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

Приклад розрахунку

КЛІЄНТИ

Виконання КРІ маркетинговою командою, балів

Визначення

Загальний рівень виконання KPI маркетинговою командою з урахуванням результату та ваги кожного показника.

Формула розрахунку

Виконання КРІ маркетинговою командою = Σ (Рівень виконання KPI × Вага KPI) / Σ ваг KPI.

Навіщо потрібен показник

Дає змогу оцінити загальний результат маркетингової команди за ключовими показниками та визначити, які KPI потребують покращення.

Приклад розрахунку

Показники та розрахунок KPI

01/

Ознайомтеся з метою та основними завданнями посади.

02/

Оберіть KPI, які найкраще відображають результат роботи.

03/

Встановіть цільові значення KPI на визначений період.

04/

Оцінюйте результати та за потреби коригуйте дії.

Доповніть систему управління